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Emprego Hotelaria / Turismo Cozinheiro(a) de 3ª - Hotel Palácio Estoril

Cozinheiro(a) de 3ª - Hotel Palácio Estoril

  • Empresa
  • Localização
    Lisboa
  • Duração
    Tempo Inteiro
  • Publicado em
    2017-11-07 15:59:50
O Hotel Palácio Estoril procura um(a) cozinheiro(a) de 3ª com experiência em hotelaria e/ou restauração, para entrada imediata.
Perfil e Requisitos:
- Experiência prévia em hotéis de 5*, ou semelhante, como cozinheiro de 3ª
- Disponibilidade total e imediata para trabalhar a tempo inteiro
- Formação técnico-profissional na área de Cozinha (preferencial)
- Responsabilidade
- Capacidade de trabalho em equipa
- Assiduidade e pontualidade
Os interessados deverão proceder ao envio do Curriculum Vitae para o email:
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General Description The Hotel Receptionist is responsible for providing a friendly, welcoming and efficient service to all hotel guests, in line with the hotel?s vision and values on customer satisfaction. The main purposes of the hotel reception area?s staff are to respond courteously to guests? requests, play a part in the general running of the reception desk and help the General Manager to maintain a smooth room bookings service. Main Tasks and Responsibilities 1. To undertake front of house duties, including meeting, greeting and attending to the needs of guests, to ensure a superb customer service experience. 2. To build a good rapport with all guests and resolve any complaints/issues quickly to maintain high quality customer service. 3. To deal with guest requests to ensure a comfortable and pleasant stay. 4. To assist in dealing with customer complaints in an effective and courteous manner, providing or seeking solutions as quickly as possible. 5. To be responsible for accurate and efficient accounts and guest billing processes. 6. To assist in keeping the hotel reception area clean and tidy at all times. 7. To undertake general office duties, including correspondence, emails, filing and switchboard, to ensure the smooth running of the reception area. 8. To administer all routes of reservations to ensure that room bookings are made and recorded accurately. 9. To ensure that all reservations and cancellations are processed efficiently. 10. To keep up to date with room prices and special offers to provide accurate information to guests. 11. To report any maintenance, breakage or cleanliness problems to the relevant manager. Skills and Experience Required A friendly and welcoming approach High standards of dress and presentation Ability to remain calm during difficult situations or in a very busy environment The ability to work unsupervised Excellent interpersonal skills, including a pleasant telephone manner Good administrative skills and the ability to use email and booking systems Good team working skills. Skills and Experience (Desirable) Previous customer service experience Previous experience in hospitality Fluent on Portuguese, english and basic knowledge other european language will be add value. Offer At least minimum salary plus extra incentive based on performance. Duty Hours: 10:00 hrs to 18:00 hrs PS: Please note that it's an urgent vacancy Application with updated CV to Email Address:
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