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Emprego Secretariado / Administração Precisa-se de Gestor de Back-Office

Precisa-se de Gestor de Back-Office

  • Empresa
  • Localização
    Faro
  • Duração
    Tempo Inteiro
  • Publicado em
    2017-10-11 10:16:24
LUZiGÁS - A Equipa de Apoio ao Cliente
No Departamento de Apoio Cliente somos os responsaveis por prestar acessoramemto aos nossos clientes empresa (PME) e clientes unipessoais. Sempre com um tratamento próximo e transparente. As nossas funções são resolver todas as consultas e dúvidas que nos colocam os clientes e potênciais clientes, e ainda a captação e fidelização de novos clientes, para que lhes possamos oferecer o melhor serviço possivel e que estejam satisfeitos ao serem clientes da LUZIGÁS
O que procuramos?
Estamos a recrutar uma pessoa que tenha gosto em comunicar com os nossos clientes e que saiba escutar, compreeder e tenha a capacidade de resolver com a maior eficacia e eficiencia os problemas que os mesmos lhe coloquem!
Procuramos uma pessoa asertiva, motivada e com inteligencia emocional e que seja capaz de manter-se calma ao telefone, tenha a capacidade de sintetizar as ideias e sobretudo que seja capaz de trabalhar em equipa em situações de elevado stress!
É imprescindivel que tenha dotes de comunicação dado que uma parte importante do seu dia-a-dia será relacionar-se telefónicamente com os nossos clientes
E sobretudo que tenha muita vontade de aprender e conhecer o sector da energía eléctrica e sector do gás, que queira juntar-se a uma equipa emprendedora, criativa e com garra!
REQUISITOS
? Preferencialmente procuramos uma pessoa com estudos universitarios;
? Com bons conhecimentos de informática e Exel a nivel de utilizador;
? Preferencialmente que tenha experiencia no atendimento a clientes
? Com residencia na zona do Algarve
RESPONSABILIDADES ATRIBUIDAS
? Facultar informação e resolução de questões colocadas pelos clientes;
? Utilização do programa de Gestão Comercial e Clientes como suporte informativo e agilizar a gestão de questões colocadas por clientes;
? Suporte na analise e seguimento da tipificação de pedidos e reclamações para posterior correcção e criação de medidas mitigadoras
O QUE TE OFERECEMOS?
Contrato a tempo inteiro (09 as 18 / 10 as 19), entrada imediata e salario que se ajustará em função da experiencia demostrada.
Além de uma experiencia laboral que te pemitirá:
? Ampliar o teu CV e adquirir experiencia profissional num projecto diferente.
? Fazer parte do crescimento de uma start-up com muito futuro (e presente).
? Trabalhar no melhor ambiente de trabalho: jovem, dinamico e alegre.
? Aprender com pessoas com vocação para ensinar e partilhar conhecimento.
? Posibilidade de crescer numa empresa que aposta nas pessoas.
RESPOSTAS A ESTE ANUNCIO PARA:
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