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Emprego Call Center / Help Desk Technicien de support au client - Travail à domicile (m/f)

Technicien de support au client - Travail à domicile (m/f)

LIVINGBRANDS Portugal
  • Empresa
    LIVINGBRANDS Portugal
  • Localização
    Viseu
  • Duração
    Tempo Inteiro
  • Publicado em
    2016-12-04 20:40:05
En partenariat avec SELLBYTEL, Entreprise spécialisée dans le support technique et dans les services, nous recrutons actuellement des Conseillers pour le Service client, langue française (niveau L1) afin de travailler au sein d?une nouvelle équipe dynamique pour le leader du secteur technologique (ordinateurs / MP3/ télécommunication, divertissement) sur notre site de Lisbonne. Notre département est en charge de la résolution de demandes techniques du client.
Technicien de support au client - Travail à domicile!
Fonctions:
- Fournir un service de support technique au client;
- Notez les détails de chaque appel dans un système de gestion;
- Aider les clients trouvant la résolution adéquate du problème pour l?appareil en question;
- Être toujours actualiser afin de maintenir un excelent niveau d?expertise face au équipement pour lesquelles vous donner du support technique;
- Donner pro-activement l?état et les progrès de la résolution du problème au client.
Exigences:
- Natif ou très bon niveau de français et connaissance d?anglais;
- Goût pour les nouvelles technologies et donner du support au client;
- Excellente capacité de communication;
- Attitude positive et motivation;
- Environnement de travail à domicile adéquat (Salle privée / connexion Internet).
Offre:
- Horaire: Travail à temps plein;
- Meilleur équilibre de vie et de travail;
- Pas de perte de temps et frais pour vous déplacer au travail;
- Bonus de performance;
- Formation continue et coaching.
Si vous êtes intéressé, s'il vous plaît, envoyez votre CV à
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FixeAds, Serviços de Internet, S.A. Lisboa Tempo Inteiro
In Portugal, OLX is the third Portuguese website with the most visits, every day! OLX Lisbon office (FixeAds) was awarded Great Place to Work 2015 and Masters do Capital Humano 2015 - Best Policies in Social Responsibility and Work Satisfaction/Well-Being. Due to our international growth, we are looking for an Inbound Customer Care Advisor to join Customer Care Department (Lisbon based). The main goal of the Customer Care department is to create a safe and trustworthy online trading environment to the user of OLX. The main responsabilities of Inbound Customer Care Team is help desk, receiving calls from all our websites users (we don?t make calls, we answer them - it is not sales) therefore offering an excellent support and quickly presenting the right solutions to their demands. ...at OLX At OLX we have a clear ambition ? to empower millions of people across the globe by helping them connect and share their goods and services. This inspiring purpose has helped us build one of the world?s leading Internet companies. This combination of business and purpose attracts a certain type of person. If you?ve got an entrepreneurial drive and think you can use that drive to contribute to our purpose, then we?d love to empower you to be successful. Want to know more? Why OLX? The OLX Group is a network of leading classifieds platforms in 40 markets, including brands like OLX, Avito, letgo, dubizzle, among others. The OLX Group connects local people to buy, sell or exchange used goods and services by making it fast and easy for anyone to post a listing through their mobile phone or on the web. Hundreds of millions of people in local markets around the world generate more than 1.7 billion monthly visits, 35 billion monthly page views and 54 million listings every month on the OLX Group's online marketplaces. Our 3000+ committed employees are making a difference from our 25 offices across the globe. What will you need to be successful in this role? User of online shopping websites, web browsing, car and real estate sales/market (MANDATORY) Previous experience in contacting clients by phone will be valued It will be valued previous similar experience in market competitors University Degree is a plus Maximum of 10 years of professional experience Being customer friendly is essential Excellent communication skills (spoken and written) Excellent knowledge of the Portuguese language (spoken and written) Feel responsible for site/tool improvements for our customers Love the internet and willing to develop your online skills and experience Good team player, however also be able to work independently Offer & Contact We offer a fixed salary plus other benefits, like food supply, bonus system for good performance, and others. The Inbound Customer Care Team works every day between 09h00 and 22h00, so you must have availability to work in day or night schedule, including weekends, public holidays (availability to work 10h00/19h00). Opportunity to work in challenging and diverse business: E-commerce, Classifieds and Billing. If you valued/identified yourself with autonomy, innovation and our corporate values send your application! Be Fast! Be Open! Be Curious! Build on each other! Be Empowered! Live it! Inspired and interested in the job? Apply!- http://grnh.se/d583go1
Real Dinâmica - ETT, Lda. Setúbal Part-time
A Real Dinâmica ? Empresa de Trabalho Temporário, Lda. encontra-se a recrutar Comunicador (M/F) para a divulgação de produtos / serviços e angariação de clientes através do contacto telefónico para área das telecomunicações no segmento residencial na Margem Sul. Procuramos jovens com ou sem experiência profissional, dinâmicos, entusiastas, simpáticos e com capacidade comunicativa são factores preferenciais. Oferecemos: - Contrato de Trabalho; - Ordenado Base + Subsídio de Alimentação + Proporcionais; - Prémios + Comissões; - Formação inicial e contínua. Horário: Part-Time 16H00 às 20H00 Local de Trabalho: Almada Caso esteja interessado neste novo desafio envie o seu CV + Foto para:
ManpowerGroup Coimbra Tempo Inteiro
A ManpowerGroup recruta: Assistentes de Apoio ao Cliente para Coimbra (m/f) Entrada imediata! Principais responsabilidades: - Atendimento telefónico de clientes; - Esclarecimento de dúvidas; - Gestão de reclamações; - Promoção de produtos/serviços de telecomunicações. Perfil: - Habilitações ao nível do 12º ano; - Conhecimentos de informática (na ótica do utilizador); - Excelente capacidade de comunicação; - Pro-atividade e dinamismo; - Disponibilidade total e imediata. Oferta: - Formação inicial e continua (remunerada); - Vencimento Base + Subsídio de Alimentação; - Prémio mensal de desempenho até 300,00EUR + Comissões; - Tarifário mensal no valor de 25,00EUR (chamadas e dados móveis); - Estabilidade profissional, com contrato de trabalho e perspetiva de progressão na carreira. Horário: Full-Time e Part-Time Envie o seu CV para: [email protected]
ManpowerGroup Portugal Coimbra Tempo Inteiro
És jovem, extrovertido e estás à procura da tua independência financeira? Os teus amigos costumam dizer que tens poder de argumentação? E gostarias de ter a tua primeira experiência profissional num ambiente jovem e descontraído? Então, acabaste de encontrar a OPORTUNIDADE CERTA!!! A ManpowerGroup encontra-se a recrutar Assistentes Comerciais (m/f) para Linha de Contact Center Principais responsabilidades: - Apoio a atuais clientes de empresa líder no setor das telecomunicações em todas as questões de âmbito comercial; - Divulgação, apresentação e comercialização de novas campanhas e produtos; - Angariação de novos clientes; - Acompanhamento pós-venda. Necessitamos de pessoas: - Comunicativas e com poder de argumentação; - Proactivas e irreverentes; - Resistentes ao stress e com espírito de equipa. Oferecemos: - Formação inicial e contínua (remunerada); - Contrato de Trabalho com Vencimento Base + Subsídio de Alimentação + Prémios; Horário: Full-Time (12h - 21h) ou Part-Time (17h - 21h), com folgas ao fim-de-semana. Local de Trabalho: Coimbra Estamos à tua espera! Envia o teu CV para: [email protected]
LIVINGBRANDS Portugal Beja Tempo Inteiro
Do you love the idea of working from the comfort of your own home? Do you like facing technical problems and transforming them into solutions? If yes, then APPLY NOW and become an At Home Technical Support Advisor! You will be working for one of the top technology companies that changed our way of thinking regarding phones, music and a lot more. Our Service is responsible for resolving customer?s technical requests, when possible, in a single telephone call using customers troubleshooting protocols: Customer Care Advisor ? Work from Home! (m/f) Your main tasks: - Offer constant excellent customer service; - Take incoming user requests (via telephone, email, voicemail and pager); - Log call details onto the management systems, providing resolution to the customer; - Maintain knowledge and expertise in order to keep our Users satisfied; - Proactively update customers with status and resolution progress; - Monitor / progress all open queries in queue. What we need from you? - Native/ Very high level of French and good knowledge of English; - Passion for Technology and customer support; - Excellent communication in a variety of customer facing situations; - Positive Attitude & Motivation; - Adequate home working environment (Private Room / Internet connection). Our Offer: - Schedule: Full-Time; - Better life/work balance; - No commuting costs and no travel time; - Employee rewards and bonuses; - Continuous training & coaching. If you want to know more about our company please visit our website www.sellbytel.com. If you are interested, please, send your CV to
ManpowerGroup Portugal Coimbra Tempo Inteiro
A ManpowerGroup encontra-se à procura de jovens: - Comunicativos; - Extrovertidos; - Arrojados; - Dinâmicos; - E ambiciosos! Desafio? Integrar um projeto de call center inovador em que as palavras de ordem são boa disposição, espírito de equipa e muita garra! Tarefas a executar? - Apoio a atuais clientes de empresa líder no sector das telecomunicações em todas as questões de âmbito comercial; - Divulgação, apresentação e comercialização de novas campanhas e produtos; - Angariação de novos clientes; - Acompanhamento pós-venda. O que te oferecemos? - Formação remunerada e acompanhamento contínuo; - Contrato de trabalho com vencimento base + subsídios + prémios + tarifário mensal para telemóvel; - Horário de Full-Time (12h - 21h) ou Part-Time (17h - 21h), com folgas ao fim-de-semana! És a pessoa que procuramos? Gostas de desafios e queres ser um dos selecionados(as) para fazer parte da nossa equipa? Envia o teu CV para: [email protected]
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